COMMENT PASSER COMMANDE
Si vous aimez ma gamme de céramiques culinaires et décoratives, plusieurs possibilités de commandes s’offrent à vous:

J’oriente mon travail en fonction des commandes. De ce fait, je limite le stockage des pièces et je peux satisfaire ma clientèle dans un délai raccourci, de 1 à 4 semaines maximum. N'hésitez pas à me contacter avec vos demandes.

LA COMMANDE  ET LA LIVRAISON

** Mes articles de céramiques culinaires en faïence blanche ne sont pas soumis à la TVA.
** J’offre automatiquement une remise de 10% à partir de 100€ d’achat en France Métropolitaine;
** Dès réception de votre commande et paiement de la facture, la commande sera traitée dans un délai de 1 à 4 semaines en fonction du nombre de pièces commandées.
** Vous recevrez votre colis chez vous en 3 à 5 jours en Colissimo simple avec suivi du colis du dépôt à la livraison ou du dépôt au point de sortie de la France Métropolitaine  et  avec indemnisation intégrée selon les zones géographiques.
**  Les taxes de douane ou d’import restent à votre charge.

L’EXPEDITION  

**  Les frais de traitement et d’envoi sont offerts automatiquement dès 180€  d’achat en  France Métropolitaine .
**  L’affranchissement  avec preuve de dépôt  varie en fonction de la zone de couverture de la livraison et  du poids du colis.

ZONE 3: Pays de l’Est, Norvège et Maghreb.
De 0 à 500g: 16€20    
De 500g à 1kg: 19€30
De 1kg à 2kg: 21€05
De 2kg à 5kg: 27€
De 5kg à 10kg: 45€
Plus de 10kg: 50€

ZONE 4: Reste du monde.
De 0 à 500g: 23€70    
De 500g à 1kg: 26€30
De 1kg à 2kg: 36€10
De 2kg à 5kg: 53€
De 5kg à 10kg: 100€
Plus de 10kg: 120€

ZONE 1: France, Corse, Monaco et Andorre.
De 0 à 500g: 5€10    
De 500g à 1kg: 7€50
De 1kg à 2kg: 8€50
De 2kg à 5kg: 12€50
De 5kg à 10kg: 18€50
Plus de 10kg: 20€

ZONE 2: UE, Grèce, Luxembourg et Suisse.
De 0 à 500g: 12€15    
De 500g à 1kg: 14€85
De 1kg à 2kg: 16€50
De 2kg à 5kg: 21€20
De 5kg à 10kg: 35€
Plus de 10kg: 40€

LE RETOUR

J’apporte un soin particulier  à l’emballage. Chaque pièce est minutieusement emballée, afin d’éviter la casse.

** J’accepte le retour uniquement pour cause de casse  et  les frais de retour sont à votre charge.
** Merci de me contacter sous huitaine après la livraison par courrier, par courriel ou par téléphone du lundi au vendredi de 14h à 17h30.
** Merci de renvoyer en colis Colissimo Recommandé à l’adresse du Petit Atelier, l’article cassé avec les numéros de facture et de suivi du colis.

JE N’AI PAS RECU MON COLIS

**  Dans  un premier temps, vous pouvez vérifier l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi qui se trouve dans l’email de confirmation de l’expédition.
**  Si les informations indiquées ne vous renseignent pas suffisamment, n’hésitez pas à me contacter par courrier, par courriel ou par téléphone du lundi au vendredi de 14h à 17h30, muni de vos numéros de facture et de suivi du colis. Une enquête auprès du transporteur pourra être ouverte.  

COMMENT ME CONTACTER

**  Un problème? Une question?  N’hésitez pas à me contacter. par courriel lepetitatelierdeclaire@gmail.com